ASP製品情報
コンタクトセンターを中小規模からスタートさせやすいASPタイプの製品をご紹介します。参考にしてください。
カスタマコネクト
- [価格]
- 初期費用(全て税込)サーバ設定費用10万5000円~
月額費用(税込)基本料金1万5750円/1契約
回線接続料金3150円/1ch(チャネル)~ - [サービス内容]
- 運営に必要な音声自動応答・着信呼自動分配など多くの機能を一括で使うことができ、またIP電話による発着信通話を使うことができる、コンタクトセンターに特化したサービスです。ブロードバンド回線、PC、ヘッドセットのみで簡単にコンタクトセンターを構築することが可能になります。10席ほどの小規模オフィスから50席ほどの大規模なコンタクトセンターまで、幅広い業務内容をサポートしています。ばらばらになっているコンタクトセンターを一つのコンタクトセンターとして運営することも可能です。IP電話によるコストを低減した通話も実現。フリーダイヤルやナビダイヤルでの利用も可能です。IVR、ACD、通話モニタ機能などを備え、オプションプラスで通話の録音機能なども提供しています。