UnPBX製品情報
低コストで導入が簡単なUnPBXタイプのおすすめ製品をご紹介します。参考にしてください。
Customer Interaction Center[岩崎通信機株式会社]
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- コンタクトセンターの通信処理と管理機能を1つのプラットフォームで実現可能にしているサービスになります。ソフトウェアモジュールの追加を行うことで、機能の拡張ができるようになっており、PBX/ACD、IVR、CTI、通話録音、ボイスメール、メール/Fax ACD、Fax サービスなどに対応(詳細はお問い合わせください)。完全SIP対応で、内線をVoIP化することにより回線効率が上がり、マルチサイトの一括管理が可能になります。ホットスタンバイ(通信機器やコンピュータシステムの多重化)方式による顧客からの信頼性確保、設定変更が簡単に行えるツール、席数最大4000席まで拡張ができる分散技術が大きな特長です。